Información sobre protección de datos

Le informamos de que sus datos personales serán tratados según las indicaciones siguientes.

Responsable del tratamiento

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Colectivo: Pacientes.

Administración de pacientes, gestión de la asistencia sanitaria y del historial clínico

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Gestión y atención de los pacientes, administración y facturación de los servicios sanitarios, gestión de citas y cualquier otra finalidad para mantener la relación con los pacientes.
• Prevención o diagnóstico médicos, prestación asistencial sanitaria y tratamientos médicos.
• Gestión, administración y conservación del historial clínico para garantizar una correcta prestación asistencial.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán 5 años desde el alta de la última prestación asistencial y durante los plazos de prescripción de nuestras obligaciones legales o de las acciones legales o judiciales aplicables.

¿Existen decisiones automatizadas o elaboración de perfiles?

No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

• Ejecución de un contrato: prestación de servicios sanitarios.
• Cumplimiento de una obligación legal: Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, y Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

• Administración tributaria (obligaciones con la AEAT).
• Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales (cobro de facturas).
• Entidades aseguradoras (contratación de seguros).
• Servicios administrativos y de asesoría de empresa.
• Servicios de gestión recuperatoria y judicial.
• Servicios de consultoría informática.
• Laboratorio de prótesis dental.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera de la UE.

¿De dónde proceden sus datos?

Del propio interesado o de su representante.

Gestión y publicación de imágenes en medios sociales

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Sus imágenes o vídeos podrán publicarse en medios electrónicos y físicos (redes sociales, web corporativa, publicidad impresa, catálogos, eventos, etc.) con la finalidad de promocionar la imagen corporativa, realizar relaciones públicas y efectuar acciones de marketing.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Se tratarán hasta que revoque el consentimiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo. En los medios bajo nuestra gestión y control, y cuando sea técnicamente posible, procederemos a suprimirlas sin dilación indebida.

¿Existen decisiones automatizadas o elaboración de perfiles?

No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

Consentimiento del interesado: la publicación se basa en el consentimiento que se le solicita; su retirada no condiciona la relación con la Organización.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

• Publicación en Internet, medios sociales, catálogos y eventos comerciales, con fines de promoción, relaciones públicas y marketing.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera de la UE.

¿De dónde proceden sus datos?

Del propio interesado o de su representante.

Gestión de citas y recordatorios de los servicios

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Gestionar y coordinar adecuadamente las citas con nuestra clínica.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos de los recordatorios se conservarán hasta la finalización de la visita concertada.

¿Existen decisiones automatizadas o elaboración de perfiles?

No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

Interés legítimo del responsable: gestionar y coordinar adecuadamente las citas, sobre la base de la relación contractual o precontractual, con una mínima intromisión en su privacidad y utilizando datos limitados (datos de contacto).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

• Servicios de plataformas tecnológicas (prestador de servicios contratado).

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera de la UE.

¿De dónde proceden sus datos?

Del propio interesado o de su representante.

Comunicaciones comerciales cuando exista relación contractual

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En el caso de ostentar la condición de cliente, el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) permite remitirle por medios electrónicos comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a los contratados.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos recabados con fines de publicidad y prospección comercial se conservarán de manera indefinida mientras el interesado no solicite su supresión.

¿Existen decisiones automatizadas o elaboración de perfiles?

No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

Autorización legal (art. 21.2 de la Ley 34/2002): cuando exista una relación contractual previa con el cliente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

• Servicios de plataformas tecnológicas (prestador de servicios contratado).

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera de la UE.

¿De dónde proceden sus datos?

Del propio interesado o de su representante.

Sus derechos

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos que le conciernen y a acceder a ellos, rectificarlos o suprimirlos cuando ya no sean necesarios. En determinadas circunstancias, puede solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a él, y retirar el consentimiento otorgado sin que afecte a la licitud del tratamiento previo. También tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

Si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede reclamar ante la Autoridad de Control (AEPD, aepd.es). Respecto a las comunicaciones publicitarias, puede excluirse enviando un correo o llamando al teléfono indicados, o marcando la opción «Baja de comunicaciones comerciales» en cada envío.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Deberá presentar un escrito indicando el derecho que solicita, acompañado de una copia del DNI o documento equivalente (y, en caso de representación, documento que la acredite). Puede utilizar los modelos oficiales de la AEPD o solicitárnoslos:

• Por correo: Calle Antonia Cerdá, 1, Bajo — 46600 Alzira (Valencia).
• Por email: administracion@dentambdent.com.